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Analyste Fonctionnel ERP H/F

Clermont Ferrand, France

DESCRIPTION DU POSTE


Intégré dans une petite équipe dynamique aux compétences complémentaires, vous travaillerez pour la mise en œuvre de projets d'intégration et de développements logiciels pour un large portefeuille de clients évoluant dans différents domaines.

A moyen terme, aurez aussi l’opportunité de contribuer au développement d’un projet SAAS.  


Votre rôle principal sera de répondre aux usages des clients tout en faisant l'interface avec l’équipe. Vous serez le garant de la gestion du produit dans son ensemble, de la conception à sa mise sur le marché, avec un réel impact sur les thématiques commerciales et fonctionnelles.


Vos principales missions seront :


Premiers contacts

Accompagner le client dans la prise de ses décisions (présentation, briefing, démos, argumentaire, questionnaires, problèmes, attentes)
Rassurer le client sur les méthodes du projet 


Pré étude

Etudier le périmètre du projet
Rédiger des business requirements, des scénarios et des livrables
Rencontrer et interviewer des acteurs du projet
Structurer, schématiser et synthétiser le discours et le besoin du client
Vendre une implémentation, réaliser une proposition commerciale et la présenter au client


Implémentation

Configurations ou imports non techniques
Recettes et feedbacks progressifs avec le client
Suivi du planning
Organisation d’ateliers sur des points de blocages ou pour présenter les workflows implémentés



Fin de projet

Maintenir une documentation utilisateurs, former et entraîner le client
Proposer une maintenance
Assurer le support de niveau 1


COMPÉTENCES SOUHAITÉES


Rigueur, autonomie, réactivité, esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation, diplomatie, sens relationnel, travail en équipe.

Niveau d'anglais professionnel.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.


 

VOTRE PROFIL


  • Vous justifiez d'une expérience dans les projets ERP  

  • Connaissance et compréhension des processus métiers

  • Capacité à travailler dans une équipe et un environnement rapide, sous une supervision limitée

  • Niveau Bac +4/5 (SI, Commerce, Informatique, Gestion, ...) 

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

 
 

Terrasse

Terrasses

Boissons chaudes

Boissons chaudes

Salle de sport

Salle de sport

Salle de sieste

Salles de sieste

Healthy bar

Healthy bar

Lounges

Espaces lounge

Accès 24/24

Accès 24/24

Conciergerie

Conciergerie